Quando o servidor cai ou o backup falha, sua empresa perde tempo, dinheiro e a paciência da equipe. A RL Solucion assume esse risco por contrato, com suporte ilimitado e SLA garantido — há 16 anos resolvendo isso para empresas em São Paulo.
Painel de operação
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Cada chamado parado é uma equipe travada, uma venda atrasada ou um dado em risco. Veja se algum destes cenários é familiar.
Não vendemos chamados isolados. Construímos uma relação contínua de prevenção, contrato e responsabilidade sobre a infraestrutura da sua empresa.
Contratos sem período de carência e sem multas rescisórias — a confiança vem do resultado, não da letra pequena.
Acesso remoto e telefônico sem limite de chamados para clientes com contrato de manutenção ativo.
Atuação baseada em manutenção preventiva, reduzindo a recorrência de incidentes antes que afetem sua operação.
Profissionais graduados e capacitados para atuar em diferentes segmentos de tecnologia e infraestrutura.
Tempos de atendimento definidos por contrato, não por boa vontade — você sabe exatamente o que esperar.
No mercado desde 2010, seguindo normas de boas práticas ITIL, COBIT e os requisitos da LGPD.
Disponibilidade, redução de incidentes e cumprimento de SLA medidos mês a mês — não promessa, acompanhamento.
Cada chamado tem um diagnóstico, uma solução e um responsável. Alguns exemplos do que a equipe técnica já colocou de volta no lugar.
A rede caía várias vezes por semana e ninguém conseguia apontar a causa. O diagnóstico da RL identificou um switch saturado e um ponto de rede mal configurado. Hoje a equipe nem lembra que isso já foi um problema.
Descobrimos que o backup vinha falhando silenciosamente há semanas, sem ninguém saber. A RL reestruturou a rotina, com checagem ativa e alertas reais. Hoje sabemos que os dados estão protegidos de fato.
O Exchange travava o envio de e-mails toda segunda-feira, no pior horário possível. A equipe técnica resolveu o problema de fila e ainda corrigiu a sincronização das caixas. Não perdemos mais um e-mail importante.
A migração para o Office 365 foi feita fora do horário comercial, sem nenhuma parada na operação. Treinaram a equipe e ainda ajustaram as licenças que estávamos pagando errado. Migração tranquila, sem dor de cabeça.
Não sabíamos o tamanho da nossa exposição até o projeto de segurança da RL mapear tudo: firewall desatualizado, antivírus vencido e nenhuma política de acesso. Hoje estamos dentro da LGPD e dormimos mais tranquilos.
Tínhamos um analista só, sobrecarregado, sem conseguir cobrir nada além do básico. Terceirizamos a TI para a RL e hoje temos uma equipe completa por um custo previsível, sem precisar contratar ninguém.
Você não precisa entender de TI para saber o que quer: parar de perder tempo com falhas, dormir tranquilo com o backup, ou nunca mais se preocupar com segurança de dados.
Atendimento preventivo e corretivo com preços justos, reduzindo falhas no dia a dia da infraestrutura.
Saiba maisInfraestrutura terceirizada com alta disponibilidade, segurança e gestão técnica especializada.
Saiba maisProteção contra falhas, ataques cibernéticos e exclusões acidentais dos seus dados críticos.
Saiba maisDiagnóstico de lentidão e instabilidade, com correção na rede física e lógica da sua empresa.
Saiba maisDiagnóstico e intervenção com ferramentas homologadas, sem limite de chamados em contratos ativos.
Saiba maisAmbiente profissional com monitoramento 24h e infraestrutura redundante para manter sua empresa sempre online.
Saiba maisAvaliamos a infraestrutura atual da sua empresa e identificamos riscos e pontos de melhoria.
Definimos o modelo de manutenção, outsourcing ou suporte com SLA claro, sem carência.
Acompanhamento ativo da infraestrutura para agir antes que o incidente aconteça.
Chamados resolvidos via acesso remoto ou presencial, dentro do tempo definido em contrato.
Fale agora com a equipe da RL Solucion. A primeira consultoria é gratuita — avaliamos sua infraestrutura sem custo e sem compromisso.
Conte qual problema está enfrentando e nossa equipe retorna com um diagnóstico inicial sem custo, para você decidir com informação na mão.